7i7776 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি দস্তাবেজটি 7i7776 (অতঃপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "7i7776" হিসেবে উল্লিখিত) কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

7i7776 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই দস্তাবেজে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংকিং তথ্য এবং ডিভাইস-সম্পর্কিত তথ্য।

7i7776 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিভিন্ন বিভাগ অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

7i7776 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• প্রত্যক্ষ সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইয়ের জন্য দস্তাবেজ আপলোড, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য, গেমিং কার্যকলাপ, সেশন তথ্য এবং ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকি, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

7i7776 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
• পরিষেবা প্রদান — গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও উত্তোলন সম্পন্ন করা
• পরিচয় যাচাই (KYC) — মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে পরিচয় যাচাই করা
• গ্রাহক সেবা — আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• নিরাপত্তা — জালিয়াতি, অপব্যবহার ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা — সংশ্লিষ্ট আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন করা
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নত করা
• প্রমোশনাল যোগাযোগ — আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা

7i7776 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন (at rest): সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিরাপদ ডেটা সেন্টারে করা হয়। যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

7i7776 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তাবলীর আওতায় নিম্নলিখিত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কেবলমাত্র।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাই প্ল্যাটফর্ম।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ভিত্তিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ব্যতীত আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ।

7i7776 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও মূল কার্যকারিতা প্রদানের জন্য — এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, প্রদর্শন সেটিং) মনে রাখার জন্য — ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নতি করার জন্য — ঐচ্ছিক।
• সুরক্ষা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য — অপরিহার্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

7i7776-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার (Right of Access): আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

7i7776 শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। তথ্যের ধরন অনুযায়ী ধারণকাল নির্ধারিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ (সাত) বছর।
• KYC দস্তাবেজ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ (পাঁচ) বছর।
• গেমিং কার্যকলাপের লগ: সর্বোচ্চ ৩ (তিন) বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ (দুই) বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ (IP, সেশন): সর্বোচ্চ ১ (এক) বছর।

ধারণকাল শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে দীর্ঘ সময় ধারণ আবশ্যক হলে তা এই নীতিতে উল্লিখিত সময়সীমার বাইরেও সংরক্ষিত থাকতে পারে।

7i7776 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ প্রেরণ।
• সামান্য পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ এবং পাতার শীর্ষে "হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।
• জরুরি পরিবর্তন: আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে অবিলম্বে কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST, UTC+6)
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ